Lema del servicio al cliente
Un cliente le gusta entrar a una tienda y saber que va a recibir
un saludo Cortez. Que le ofrezcan la ayuda que necesitan pero no siempre siguiéndolos
porque de esa forma ellos no se sienten presionados o sienten que no tienen
libertad.
Aparte del servicio que la empresa o tienda les ofrece, las
personas buscan cosas buenas y baratas. Hay muchos clientes que pagan lo que
sea por una marca. Pero hay otros que no tienen los recursos entonces en una
tienda por ejemplo es bueno tener precios para personas de un alto ingreso al
igual a personas de un bajo ingreso.
Calidad es otra parte que los clientes buscan. No solo
porque puedan pagar poco signifique que van a recibir algo de mala calidad. Si
eso ocurre la tienda pierde clientes y pierde la fama que es lo que hace que
siga creciendo.
Aparte del servicio que se les da a los clientes es bueno
darles un local limpio, con comodidades que se les haga mucho más fácil para
comprar y con vendedores preparados para cualquier consulta.
Dar ese servicio al cliente hace que las personas regresen y
sigan comprando o participando en el futuro de la tienda o empresa.
De acuerdo con su lema, cuando el cliente se siente grato con el servicio recibido lo comenta a los demás pero cuando es lo opuesto realiza malos comentarios.
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